Центральная идея
вашей страницы в соцести

Прежде чем начать приглашать людей в свой проект, вам стоит определить, какова ваша ключевая идея. Какая мысль лежит в основе вашей страницы? К сожалению, очень часто бывает, что тематика группы или паблика сильно размыта и неконкретна, или наоборот, содержит множество разрозненных тем.

Вот примеры НЕправильного позиционирования:

• Я продаю себя.
  При всём уважении, вы пока не нужны незнакомым людям, а значит они вряд ли задержатся.
• Я продаю идею бизнеса.
  Идея — это ещё не продукт. Вам действительно нужна идея. Но какая? А сами по себе идеи весьма дешёвый продукт в век информации.
• Моя идея — в стабильности и финансовой независимости.
  Возможно. Но это как раз пример размытой тематики, так как ничего конкретного и выделяющегося вы не сказали.

Примеры правильного позиционирования

• Онлайн-бизнес для мамочек в декрете.
• Школа коррекции веса в домашних условиях
• Аромастилистика 
• Фитнес-тренировки и упражнения
• Старт своего бизнеса, не увольняясь из найма

Обратите внимание, это не название вашей страницы, это — центральная идея. То, вокруг чего вы будете строить своё позиционирование.

Итак, проверьте себя, понятно ли с первого взгляда о чём ваша страница.

Как оформить страницу

Теперь вам стоит подготовить страницу к публикации, либо проверить её на актуальность. Рассмотрим несколько подпунктов:

Выбор страницы. 

Существует несколько видов: личный аккаунт, паблик (бизнес-страница), канал, группа и мероприятие. 

Личный аккаунт — это основной профиль, который будет ассоциироваться именно с вами, с вашей личностью. Вам стоит вести свой аккаунт независимо от того, как вы направляете тематику своего сообщества. Дело в том, что люди будут переходить в ваш профиль и захотят понять, какой вы предприниматель, чем интересуетесь, насколько вы позитивны и предприимчивы. 

Паблик или бизнес-страница. Такой вид публикации представляет из себя, по сути, дополнительный профиль, который создаётся для вашего бизнеса. То есть, это страничка вашего проекта. Чаще всего сетевикам рекомендуется создавать именно такой вид сообщества (когда есть выбор).

Группа создаётся для общения с единомышленниками и клиентами. Часто в группе предоставляется возможность публиковать материал не только администратору, но и широкому кругу посетителей. В некоторых случаях можно привязать группу к своей бизнес странице. И так вы будете использовать все возможности публикации контента. И это здорово!

Мероприятие. Оно создаётся в привязке к какому-то событию. Например, бизнес-марафону. Конечно, не всегда хочется заморачиваться и создавать для каждого мероприятия отдельную страничку. Но во многих случаях это оправдывается.

Название и статус

В маркетинге есть целое направление — нейминг. То есть, представляете, одно дело просто назвать свою группу “успешный успех” или “достижение цели, мотивация, рост”, а другое — провести глубокое маркетинговое исследование. 

Вот несколько простых рекомендаций. Их не стоит использовать все сразу, но вы можете учесть это для себя:

• Подчеркните свою центральную идею
• Используйте в названии своё имя
• Покажите результат своего проекта
• Обозначьте срок достижения результата
• Используйте цифры

Примеры названий и статусов:

• Онлайн школа для мамочек в декрете | Блог Марины Селезневой
• Как студенту заработать на квартиру
• 7 правил коррекции веса | результат с первого месяца
• Как за три недели заработать 100 000

В большинстве случаев данный оффер можно разбить на название и статус. Суть здесь очень простая — подчеркните выгоду с первых секунд знакомства с вами.
Фирменный стиль
В самом начале вам стоит подумать о внешнем виде своей страницы. Дело в том, что многие допускают классическую ошибку — используют сразу все цвета радуги в разных постах и публикациях. Такой подход расфокусирует внимание и не вызывает никаких запоминающихся образов (потому что их нет) и вы просто перестаёте существовать как бренд. Вот некоторые простые рекомендации по оформлению:

• Используйте чёткую аватарку.
  Пусть на ней будете вы, или логотип проекта (не забывайте про авторские права!). Хорошо заходит контрастный фон, чтобы выделяться в ленте.
• Оформите обложку как дополнительную рекламную поверхность. На обложке не должно быть больше трёх цветов (это правило дизайна) и эти цвета  должны сочетаться, а не быть сильно контрастными. Используйте крупные буквы на обложке, если хотите продублировать название страницы, или сделать уникальное предложение.
• Создайте три-пять шаблонов картинок для ваших постов и придерживайтесь этого стиля для публикаций. Шаблоны можно создать в Photoshop, Gimp или онлайн сервисе Canva.

Заполните базовую информацию

В сообществах есть множество пунктов для заполнения, проверьте их все. Например, есть блок информации. Ясны ли оттуда ключевые выгоды сотрудничества с вами, а также ответы на самые ключевые вопросы? Или вы просто написали, что ваш проект уникальный и умоляете зарегистрироваться в свою компанию?

Также есть отдельный блок меню. В него можно поместить ссылки на ключевой материал, а также подписку на вашу рассылку.

В Facebook и Вконтакте можно добавить кнопку действия. Используйте эту возможность, чтобы подписать человека на свою рассылку, либо предоставить важную (для него) информацию. А в Инстаграм есть возможность разместить одну ссылку. Это можно использовать, чтобы указать ссылку на меню с множеством других ссылок. Это обычно делают с помощью сервиса Taplink.

Также в Инстаграм можно использовать блок с сохранёнными историями (сторис). Вы можете снимать истории, а затем добавлять их соответствующий раздел по темам.

Другие блоки сообщества. Не стоит пропускать также блок со ссылками, с контактными данными, фотоальбомы и видео. Туда стоит добавить всю основную информацию и по мере продвижения не забывать пополнять эти блоки.

Виджеты и специальные разделы. Вы также можете добавить специальный виджет, который поможет оформить страницу, а также будет отправлять посетителя по специальным ссылкам. Вконтакте и Facebook также можно использовать специальные информационные блоки — блок со страницами и с товарами. Не стоит пренебрегать такой информационной поверхностью. Это поможет рассказать о себе и заработать дополнительные деньги.

Закреплённый пост. С помощью закрепа вы можете рассказать о сути своего предложения, познакомить подписчиков со своей скромной персоной, а также подписать на рассылку от своего сообщества. Закреплённый пост — это важная часть стратегии продвижения. Используйте его с умом.

Как привлечь аудиторию

Способов привлечения новых подписчиков множество. И платная реклама — только один из них. Расскажем некоторые распространённые методы.

Пригласить друзей. Сразу же после создания группы и базового оформления вы можете пригласить своих друзей. Сделать это можно разными способами. Самый простой — это использовать функционал соцсети, нажав специальную кнопку в меню сообщества. Также вы можете сделать репост своей группы у себя на основной странице, написать специальный пост в своих соцсетях и мессенджерах, или просто сделать визитку с QR-кодом, разместив её в разных местах (как онлайн, так и оффлайн — в зависимости от того, где обитает ваша аудитория.

Конечно, у вас не будет сразу много подписчиков. Но если ваш контент полезный для вашей аудитории, это вознаградится, и сеть сама будет продвигать вашу группу.

Использовать алгоритмы умной ленты. Это целая наука! Алгоритмов великое множество, и всех их, похоже, не знают даже разработчики. Но принцип здесь один: 

Как это работает:

• вы пишите пост
• соцсеть показывает его некоторой части подписчиков
• если реакция позитивная, то он показывает и остальным
• если есть ещё больше отклика, то соцсеть рекомендует вашу запись даже тем, кто на вас не подписан

Партизанский маркетинг. Этот интересный термин означает следующее. Вы размещаете информацию о себе там, где люди её точно не ждут. На практике это можно использовать в комментариях к постам своих конкурентов, либо сообществах со смежной тематикой. В своё время один комментарий от имени сообщества давал нам до 40 подписчиков в день. Это хороший результат на старте и подойдёт тем, у кого нет бюджета на рекламу.

Партнёрский маркетинг и взаимопиар. Этот метод чуть более сложный, но он может стать очень продуктивным для вас. Суть: вы находите одного или нескольких блогеров/ администраторов сообществ с аудиторией, которая сопоставима с вашей, и договариваетесь о взаимной рекламе. Вы пишите о нём(о них), он(они) — о вас. Вы также можете провести совместный марафон и договориться, что соберёте на него аудиторию общими силами. Согласитесь, это неплохой способ увеличить аудиторию в 5 или в 10 раз за одно мероприятие!

Отдельно можно отметить так называемые гивы (или гивэвеи). Это когда вы объединяетесь с блогерами, скидываетесь на подарок победителю и организуете конкурс. Суть конкурса в том, чтобы подписаться сразу на всех блогеров. В конце, по результатам конкурса, дарите подарок. Минус данного мероприятия в то, что после его проведения очень большое количество отписок. К тому же, на вас может подписаться не целевая аудитория, а это скажется на охватах и рекомендациях в умной ленте.

Реклама в пабликах/ работа с микроинфлюинсерами. Микроинфлюинсер — это блогер, у которого сравнительно немного подписчиков, но достаточно живая и тёплая аудитория. Вы может составить список таких блогеров и попросить разместить у них своё предложение. Хотя вашу рекламу увидит немного людей, вы можете разместиться сразу во многих сообществах. На самом деле это выгоднее, чем заплатить один раз крупному блогеру, так как здесь вы распределяете риски и выявляете самые успешные площадки. Да, придётся поработать, но при небольших бюджетах это отличный вариант!

Платная реклама. Конечно, на эту тему стоит писать отдельную статью. Но рассмотрим основные моменты. Чтобы узнать, готовы ли вы платить за рекламу, проверьте себя по следующим вопросам:

• Готово ли моё сообщество к приёму трафика?
• Есть ли у меня предложение, о котором стоит рассказать многим?
• Проверено ли моё предложение на небольшом количестве аудитории?
• Есть ли у меня система и порядок обработки трафика (воронка, консультации, материалы после подписки)?

Тестовая рекламная кампания. Не стоит настраивать платную рекламу без проведения тестовой кампании. Коротко её смысл: вы создаёте несколько рекламных постов и собираете несколько аудиторий таргетинга. Затем запускаете несколько простых рекламных кампаний на небольшую сумму. Во многих случаях вы потеряете вложенные средства, но зато выявите рабочие направления, в которых будете работать. И в будущем это поможет избегать неуместных затрат и выходить в прибыль.

Контент-план и регулярные публикации

Вам стоит регулярно публиковать информацию, чтобы сообщество было живым. Так как сетевик не обязательно должен быть блогером, мы не рекомендуем писать каждый день по 10 постов и непременно выставлять напоказ свой распорядок дня. Поэтому составьте свой контент-план и придерживайтесь его. Главная цель — оживить сообщество.

Вот рекомендации по составлению контент-плана.

• Напишите свою центральную идею и темы, которые её раскрывают. Для этого воспользуйтесь майндкартой (подойдёт сервис Miro или Draw.io, ну или просто листок с карандашом).
  
• Назначьте рубрики, которые будете публиковать периодически. Это могут быть: лайфхаки, новости проекта, интервью, обзор продукта и пр.
  
• Назначьте для каждой темы и рубрики свой день и время. Придерживайтесь этого времени.

Вовлечение в активности

Для вас важен не столько контент, сколько активность подписчиков. Вот почему лучше иметь 100 подписчиков и 100 активных, чем 1000 подписчиков и 10 активных. Во втором случае вы не попадёте в рекомендации и будете выполнять мартышкин труд. Как же вовлекать аудиторию?

Используйте призывы к действию. Не достаточно просто писать полезные посты. Важно побуждать подписчиков к чему-то. Самый простой призыв — это просьба оставить комментарий. Также это может быть побуждение перейти по ссылке, чтобы прочитать статью, поучаствовать в обсуждении, сыграть в игру… Сам факт использования призыва увеличит активность.

Конкурсы и викторины. Периодически можно разыгрывать призы и делать подарки самым активным. а для этого следует создавать системы учёта активности, или просто проводить конкурсы. Хорошим показателем такого конкурса будет увеличение количества комментариев, лайков и прочих позитивных действий внутри вашей группы.

Марафоны. Сейчас они довольно популярны. будьте в тренде. Периодически проводите марафоны для своих подписчиков с целью объединить участников сообщества на едином обучающем или игровом проекте.

Трансляции. Видео имеет больше охватов, чем текст, а прямые трансляции имеют самый большой процент охватов. Поэтому впишите прямые эфиры в свой контент план и придерживайтесь плана.

Игры/ геймификация. Мы любим игры. По сути, вся наша жизнь — игра. Когда внутри вашего сообщества будут разного рода правила, бонусы, артефакты, пасхалки и рейтинги, это сильно увеличит активность. Сейчас идея геймификации набирает популярность. Торопитесь, чтобы быть в тренде.

Кросспостинг и омниканальность

Кросспостинг — это когда вы размещаете контент параллельно в нескольких соцсетях.

Омниканальность — это присутствие бренда в нескольких каналах информации одновременно (не только соцсетях).

Думаем, для вас очевидно, зачем присутствовать в разных соцсетях. Так вы захватываете множество разной аудитории, а также переливаете трафик из канала в канал. Более того, если вы “мелькаете” в различных информационных источниках, то это создаёт эффект привыкания и узнавания вас, как бренд.

Что можно учесть:

• Учитывайте особенности соцсетей, чтобы не нарушить принципы при копировании материала (например, посты инстаграм не поддерживают ссылки и если вы скопируете пост из ВК, то следует переделать его с учётом этой особенности).
  
• В большинстве случаев можно просто составить единый контент и перезаливать материал в разные соцсети.

Администрирование соцсетей

Вам стоит следить за тем, как подписчики вовлекаются в активности и вовремя реагировать на их обращения. Что стоит учесть в вопросах управления коммуникациями.

Установите правила. Прежде всего, для самих себя. И общайтесь с участниками в рамках этих договорённостей. определите, что для вас является позитивной реакцией, что приемлемо, а что выходит за рамки эффективности и приличия..

Вовремя отвечайте на вопросы. Если вам написали в сообщения сообщества или в комментарии к посту, отреагируйте как можно скорее. Будьте вежливы и конкретны. выражайте благодарность. Используйте это как возможность сделать мини-рекламу своего продукта и отправить ссылку, или побудить к какому-то действию.

Работайте с негативом. Не обязательно сразу же блокировать любой хэйт. Часто это можно использовать как возможность усиления вашего бренда. Вы можете красиво ответить на оскорбление, выставить хэйтера в невыгодном свете, или просто грамотно поставить его на место. Важно помнить, что ответное хамство делает вас слабым, а спокойная реакция усиливает вашу позицию. Часто хэйтеры забывают, что они не достигнут успеха на чужой территории, поэтому пользуйтесь правами хозяина и не опускайтесь до их уровня.

Отслеживайте статистику. Это можно делать как в личном кабинете, так и с помощью вышеуказанных приложения для администраторов. Следите за охватом, количеством комментариев, лайков и прочих активностей. Старайтесь увидеть связь между позитивными действиями и результатами (регистрациями в команду и продажами). Когда вы нащупаете такую корреляцию, то сможете осознанно управлять своей прибылью и количеством партнёров.

Приглашаем на ближайший вебинар по управлению прибылью с помощью ключевых показателей. Актуально для сетевиков. Записаться.

Обзор популярных соцсетей и мессенджеров с позиции сетевого бизнеса

Пожалуй, по каждой соцсети стоит написать отдельную статью. Обязательно подпишитесь на обновления блога.

Какую соцсеть стоит выбрать? Вам стоит решить это самостоятельно, учитывая вашу экспертность и особенность продукта. но в большинстве случаев каждая из них вполне подойдёт. Для начала несколько мифов, в отношении выбора своей соцсети для бизнеса.

Миф 1. Инстаграм более популярный, чем Вконтакте. Неверно, эти соцсети имеют разную аудиторию и люди заходят туда с разными целями. Может быть, кажется, что инстаграм имеет больше активностей и лайков, но в действительности, туда заходят в основном, лишь на мгновение пролистав картинку, в то время как ВК ставят лайки и делают комментарии более осознанно. Статистически аудитория Вконтакте больше, чем в Инстаграм. Лучше всего использовать обе эти соцсети.

Миф 2. Facebook в России не популярный, лучше там не регистрироваться. На самом деле Facebook содержит ещё более осознанную аудиторию и там бывает проще и эффективней настроить рекламу.

Миф 3. Соцсети не эффективны для сетевиков. Такое мнение — наследие спамеров. К сожалению, они подпортили репутацию сетевого бизнеса в соцсетях, и кажется, что медиа-мир ополчился против нас. Но, как мы знаем, негатива хватает везде. Важно соблюдать законы этики и маркетинга, и тогда социальные медиа станут для нас наилучшей площадкой для развития бизнеса.

Вконтакте

Преимущества и особенности.

• Можно создать группы и бизнес-страницы
• Создавать не только посты, но и большие страницы — лонгриды
• Подключить виджеты и дополнительные приложения
• Возможность проводить прямые трансляции
• Собрать базу подписчиков для рассылки
• Подключить бота для автоматизации переписки
• Большое количество интеграций с другими сервисами
• Настроить таргетированную рекламу

Минусы. Большая конкуренция. Не самые добрые отношения администрации к сетевикам.

Facebook

Преимущества и особенности.

• Бизнес-страницы и группы имеют разное представление
• Большое количество уведомлений с позитивными подсказками
• Стильный мессенджер
• Возможность создать базу для рассылки
• Проведение прямых эфиров
• Можно подключить бота
• Много бизнес-аудитории

Минусы. Ориентирован на западный рынок, но даже это не является серьёзной преградой.

Instagram

Преимущества и особенности.

• Больше охваты через смартфоны
• Можно сделать сторис через личный и бизнес-профиль
• Эффективная таргетированная реклама
• Можно провести прямые эфиры
• Специальный видео раздел (IGTV)

Минусы. Небольшие охваты через компьютеры. Нельзя вставлять ссылки в пост. Сложная интеграция с автоматизированными сервисами рассылки.

Одноклассники

Преимущества и особенности.

• Много целевой аудитории для сетевиков
• При низкой популярности в целом, имеет довольно тёпую — свою  — аудиторию
• Можно создавать группы
• Возможность подключить приложения
• Привлечь внимание с помощью посещения профиля (зайти “в гости”)

Минусы. Низкая популярность, незнание многих фишек самими пользователями.

Telegram

Хоть и это и не соцсеть в её основном смысле, многие пользователи потребляют контент наряду с остальными площадками.

Преимущества и особенности.

• Можно создать каналы для публикации контента
• В канал можно вручную пригласить до 1 000 участников
• С помощью сервиса Telegraph можно создавать большие страницы, которые быстро открываются прямо в мессенджере
• Множество ботов, расширяющих функции
• Аудио- и видеосообщения в чатах и каналах
• Возможность создать свои стикеры

Минусы. Сервера заблокированы в России и на не просто указать прямую ссылку на свой канал. Но можно вот так.

Свои замечания и пожелания вы можете оставить в комментариях.